很多人卡住的原因是：别再乱点了，91网页版真正影响体验的是标题语气（真的不夸张）
很多人卡住的原因是：别再乱点了，91网页版真正影响体验的是标题语气（真的不夸张） 开场一句话：用户不是因为页面卡顿而“卡住”，很多时候是因为标题把他们带进了错误的预期——点进去之后发现不对路，下一步不知道怎么办，于是停在那儿，报错、退回、抱怨都开始发生。 为什么标题语气能把体验搞得天翻地覆 预期与现实的偏差：标题是用户对页面的第一认知。语气决定了用户的预期风格——严肃、专业、轻松、刺激或警示。预期一旦被打破，用户会产生迷茫或不信任，从而停止交互。...